01021, Украина, г. Киев, ул. Михаила Грушевского, 28/2

ПОСЛЕПРОДАЖНЫЕ УСЛУГИ

Основываясь на постоянном развитии и инновационных подходах в своей работе, основной целью ELS Lift является удовлетворение требований клиентов в отношении послепродажного обучения, закупки запасных частей, технического обслуживания и ремонтов.
ELS Lift работает на основе принципа удовлетворенности клиентов на 100%, анализируя требования и ожидания клиентов, наша цель — предотвратить возможные недовольства, и для этого мы делаем упор на принципах надежности, конфиденциальности и честности, будучи беспристрастными и открытыми во всех отношениях.
Более того, работая на основе производительности и культуры непрерывного совершенствования, ELS Lift создала структуру, которая расставляет приоритеты в командной работе. С помощью нашего опытного персонала и всего семейства ELS Lift в других странах, мы предоставляем быстрое и гибкое послепродажное обслуживание высокого качества.

ELS СЕРВИС

Несмотря на то, что производственный и основной сервисный центр находятся в Бурсе, ELS Lift предоставляет эффективный послепродажный сервис своим клиентам по всему миру. Через наших дилеров, расположенных в более чем 20 странах мира, мы предоставляем послепродажное обслуживание для наших клиентов. На территории Украины послепродажный сервис и обслуживание осуществляет официального дилера ELS Lift – компания TechnoForce (Технофорс). Еще одна цель Сервиса ELS – предоставить наличие необходимых запчастей клиенту в течение двух дней, таким образом, наша компания минимизирует время ремонтов. Кроме того, благодаря быстрому обслуживанию через официальных дилеров, клиент получит готовый к работе подъемник с минимальной потерей времени.

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ

Основным показателем для ELS Lift является доверие клиентов, поэтому в вопросе предоставления запасных частей для ремонтов и обслуживания, качество всегда стоит на первом месте. Вы можете приобрести все необходимые оригинальные детали для подъемников ELS Lift у официального дилера в Украине – компании TechnoForce (Технофорс). Приобретая оригинальные комплектующие, при обнаружении каких-либо неисправностей, вы всегда можете связаться с нами и найти решение. Сервис запасных частей гарантирует, что ваш подъемник продолжит работать с максимальной эффективностью. Наша команда всегда готова помочь вам поддерживать ваше оборудование на высоком уровне производительности. Вы можете воспользоваться всеми видами поддержки, включая техническую поддержку, заказ оригинальных запасных частей, обучение и информацию о новых продуктах / услугах.

ОБУЧЕНИЕ

ELS Lift, через своих дилеров, предоставляет услуги по обучению правильного обслуживания, правилам безопасности и составным частям, чтобы помочь вам правильно эксплуатировать и обслуживать подъемник, оптимизировать его производительность и сократить время простоя.
Конструкция подъемников производства ELS Lift облегчает доступ к комплектующим, а также облегчает предоставление информации об использовании и обслуживании. ELS Lift проводит тренинги по различным категориям, включая обучение по охране труда и технике безопасности, обучение работе на высоте, обучение работе с техникой и обслуживанию, техническое обучение.

КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ПОДЪЕМНИКОВ В ЗАВОДСКИХ УСЛОВИЯХ

В результате использования подъемника может возникнуть износ и повреждение некоторых комплектующих. В дополнение к периодическому техническому обслуживанию, специалисты ELS Lift готовы предложить капитальный ремонт подъемников. Все детали и комплектующие разных производителей, которые используются при производстве подъемников в ELS Lift, детально изучены нашими техническими специалистами. Гидравлические, электрические и механические компоненты подъемников проверены на соответствие стандартам ELS Lift. После диагностики состояния подъемника, стоимость и объем ремонта предоставляются на утверждение клиента. После чего, сервисная служба приступает к ремонту узлов, утверждённых заказчиком. Все металлические части подъемника передаются для окраски технологической группой ELS Lift, и сборка подъемника завершается установкой деталей, которые необходимо заменить. Во время процесса сборки соблюдается технологический процесс, который используется во время сборки нового подъемника серийного производства. Все узлы подлежат окончательной проверке и тестированию после окончания сборки. Капитально отремонтированные подъемники в соответствии со стандартами CE, отправляются клиентам с годом гарантии от ELS lift.